Нет пользователя с полномочиями Руководитель организации

[Михаил]

При входе в личный кабинет на закупках по III порядку 44-фз, по сертификату директора организации (на физлицо), обнаружили, что нет действующих прав "Руководитель организации" , есть только "Администратор" и из-за этого невозможно изменить полномочия сотрудников. Более того, продлили ЭЦП и теперь по новому сертификату невозможно зайти в раздел III порядка 44-фз, но по старому ещё можно, а вот в раздел V 44-фз пускает по новому сертификату, так же как на все остальные сайты Госуслуг.

[Акимова Л]

Что по этому поводу говорит техподдержка ЕИС?

[Михаил]

Девочки на техподдержке сами не понимают что происходит, делал четыре звонка, но только пустые разговоры.

[HeakkyPaTHbIu]

ТС, уточните, где Вы получали ЭЦП?

[Михаил]

ЭЦП получали в УЦ казначейства

[HeakkyPaTHbIu]

ЭЦП получали в УЦ казначейства

Заявление формировали через (Портал заявителя) онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов? Ранее пользовались этим сервисом?

[Михаил]

Первоначальной регистрацией занимался не я, а вот продление ключа делали неделю назад.
Проблема то в том , что нет сейчас пользователя с правами "Руководитель организации", а как его вернуть никто не может подсказать.

[HeakkyPaTHbIu]

Михаил, я поэтому и спрашивал о том где и как получали ЭЦП. На портале заявителя ЭЦП на руководителя оформляется по уже имеющимся документам (выписка, устав и т.д.). И не быть там руководителем он не может. А вот в казначействе могли не поставить галочку, вот и результат. Получайте новую ЭЦП на руководителя! Только не в казначействе, а через казначейский онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов (Портал заявителя). Там ничего сложного нет.

[Михаил]

Первоначально, полномочия "Руководителя" были , но после продления ключа в октябре прошлого года, на новом сертификате их уже не стало, а заметили это только когда уже я, неделю назад снова продлил ЭЦП и обратил внимание, что в системе закупок по 44-фз у нас уже нет пользователей с действующими правами "Руководитель организации", даже у директора с новой ЭЦП.
Были права и вдруг их на новой ЭЦП не стало. А как теперь вернуть, непонятно.

[Михаил]

Всё делали на онлайн портале казначейства с загрузкой данных из старого сертификата.