Куда обращаться участнику закупки при возникновении проблем?

[Xep_CoH]

Обращение в службу поддержки ЕИС формируется по вопросам:
- регистрации участника закупки в ЕИС;
- изменения информации и документов участника закупки, размещенных в ЕРУЗ;
- управления полномочиями уполномоченных лиц в ЕИС и на электронных площадках;
- исключения участника закупки из ЕРУЗ;
- актуализации сведений об участнике закупки, получаемых из государственных реестров (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, РАФП, МСП), в случае если обновленные сведения из государственных реестров не поступили в ЕИС.
Контактные телефоны службы поддержки ЕИС:
- 8 495 811-03-33,
- 8 800 333-81-11

Обращение в службу поддержки ЕСИА формируется по вопросам:
- регистрации организаций в ЕСИА;
- актуализации размещенной информации об организации или физическом лице в ЕСИА;
- прикрепления сотрудников к организации в ЕСИА и актуализации списка таких лиц.
Контактные телефоны службы поддержки портала ЕСИА (госуслуги):
- 8 800 100-70-10,
- +7 495 727-47-47 (для звонков из-за границы),
- 115 (для мобильных телефонов)

[Манчкин]

У меня у ним один вопрос - почему на время регламентных работ у них не работает хотя бы какой-то сервер-сейвер для скачивания проектной документации? Все подряд качать, что ли, если дело на праздники особенно?

[Максимов А.]

Обращаем Ваше внимание, что с 01 января 2020 года номера телефонов службы поддержки ЕИС изменятся на следующие:

• +7 (495) 739-25-83
• 8 800 600-90-89

[лако-краска]

Интересно, бывали ли у них случаи с просьбами резкой блокировки аккаунта/профиля компании в связи с кражей ЭП. Или это все же из мира фантастики?

[Andrei]

Мне трижды приходилось обращаться в службу поддержки ЕИС по различным вопросам. Отмечу, что там ребята толковые сидят. На запросы отвечают оперативно и по сути дела.