Плагин ГИС "Независимый регистратор"

[Весна]

Как решить проблему: при создании обращения в службу поддержки ЕИС выходит предупреждение, что плагин "Независимый регистратор" не установлен. Хотя все установлено. Из за этого не можем создать обращение.

[Сарыгин К.]

Аналогичная ситуация, используем PSR
Последовательность действий для сбора данных:
1. Нажмите Win+R;
2. В открывшемся окне в поле Открыть введите PSR и нажмите ОК;
3. В появившемся окне «Средства записи действий», нажмите на черный треугольник в правой части окна, в выпадающем меню откройте «параметры» и в «блок число хранимых снимков экрана» введите 99;
4. Нажмите кнопку «Начать запись»;
5. Откройте в браузере официальный сайт ЕИС – zakupki.gov.ru;
6. Нажмите F12 (Инструменты разработчика);
7. Выберите вкладку Network (Сеть);
8. Кнопка записи в левом верхнем углу должна быть красной. Если кнопка серого цвета, нажмите на нее, чтобы начать запись;
9. Включите опцию сохранения логов «Preserve log» сверху таблицы (правее красной кнопки записи);
10. Не закрывая этого окна с записью сетевой активности воспроизведите проблему;
11. После воспроизведения ошибки в окне Средства записи действий PSR нажмите «Остановить запись» и сохраните файл;
12. На вкладке Network, в окне браузера нажмите правой кнопкой мыши в любом месте таблицы сетевых запросов, выберите «Save as HAR with Content» и сохраните файл (после сохранения его можно добавить в архив с записью действий);
13. Приложите сохраненные файлы к обращению.

[HeakkyPaTHbIu]

Как решить проблему: при создании обращения в службу поддержки ЕИС выходит предупреждение, что плагин "Независимый регистратор" не установлен. Хотя все установлено. Из за этого не можем создать обращение.

На всякий случай, есть возможность направить обращение без независимого регистратора. Но вид обращения будет "консультация".