Ошибки при входе в ЕИС

[Xep_CoH]

В случае сохранения ошибки после выполнения всех перечисленных рекомендаций, рекомендуем сформировать обращение в службу технической поддержки ЕИС в личном кабинете в модуле «Техническая поддержка».

[Ask]

При попытке войти в личный кабинет ЕИС (zakupki.gov.ru) выходит ошибка, а потом компьютер через минуту сам перезагружается:

Обнаружена критическая неполадка.jpg (27.25 КБ) 6256 просмотров

[Xep_CoH]

Все дело в плагине cadesplugin и в настройках браузера. Если Вы уверенный пользователь ПК, то можете самостоятельно переустановить этот плагин. Если не дружите с ПК, воспользуйтесь автоматической настройкой ПК от ЕИС.

[Горелов]

Коллеги при входе в личный кабинет под руководителем, ЕИС выдаёт ошибку несовпадение данных сертификата с данными зарегистрированного пользователя. Дальнейшие действия не возможны. Изначально всё работало, а сегодня такая проблема. Кто сталкивался с такой же проблемой, подскажите?

[Xep_CoH]

Если проблема не носит массовый характер, то просто перегрузите комп, почистите кеш/куки. Смените браузер.

[Акимова Л]

Коллеги при входе в личный кабинет под руководителем, ЕИС выдаёт ошибку несовпадение данных сертификата с данными зарегистрированного пользователя. Дальнейшие действия не возможны. Изначально всё работало, а сегодня такая проблема. Кто сталкивался с такой же проблемой, подскажите?

Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС. В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.

[Судак]

При попытке подписать проект государственного контракта в личном кабинете ЕИС (для отправки исполнителю на подпись) появляется ошибка: Certificate not found Все зависает и не дает подписать. Кто-то сталкивался с такой ошибкой?

[Владивосток]

Часто после обновления ЕИС такое происходит.

[Xep_CoH]

Появлялась такая ошибка (Certificate not found) на ПК с установленной Windows 10. Ничего не делали, она как появлялась, так и пропадала. Возможно после обновления ЕИС.

[Судак]

Причем, подписей несколько и компьютеров несколько, а ошибка появляется только на одном компе (Windows 10, КриптоПро 4.0.9963) и с одной ЭЦП. На других компах и с другими ЭЦП такой ошибки нет.